L'offre LeKiosk
Des questions ? Retrouvez ici toutes les informations et réponses.
LeKiosk Unlimited
- Comment résilier mon forfait illimité ?
- Que se passe-t-il si je résilie mon abonnement illimité ?
- Qu'est-ce que la nouvelle offre "LeKiosk Unlimited" ?
- ⚠️ Je suis déjà client LeKiosk/Clevr, puis-je bénéficier du forfait illimité ?
- Comment marche l'offre premier mois à 0,99€ ?
- J'ai un forfait illimité mais je souhaite acheter un titre non inclus dans le forfait illimité
Mon forfait crédit LeKiosk
- Qu'est-ce que LeKiosk ?
- Combien de temps mes crédits sont-ils valables et quand sont-ils renouvelés ?
- De quels types d’offres puis-je bénéficier sur LeKiosk ?
- Comment fonctionnent les forfaits proposés ?
- Quelles sont les différentes formules d'abonnement proposées à une publication ?
- Comment souscrire à un abonnement ou à un forfait ?
Ma souscription
- Combien de temps mes crédits sont-ils valables et quand sont-ils renouvelés ?
- Comment résilier mon abonnement ou mon forfait ?
- Puis-je résilier mon abonnement ou mon forfait quand je le souhaite ?
- Je suis un nouvel abonné, comment utiliser mes crédits ?
- Mon forfait n’a pas été renouvelé, que dois-je faire ?
Ma bibliothèque
- Comment changer facilement l’emplacement du stockage sur Android ?
- À quoi sert l’option “Gestion intelligente du stockage" ?
- Est-ce que je peux enregistrer mes numéros au format PDF ?
- Puis-je accéder à ma bibliothèque depuis l’étranger ?
- Puis-je recevoir mon magazine au format papier ?
- À quoi sert l’option “Gestion intelligente du stockage" ?
Mon catalogue
Mon compte
Facturation & Paiement
- À quelle date suis-je débité de mon abonnement ou de mon forfait ?
- Quels sont les modes de paiement acceptés ?
- Je n’arrive pas à modifier ou supprimer mes coordonnées bancaires ?
- Que faire si mon achat a été débité mais que le numéro n’apparaît pas dans ma bibliothèque ?
- Quelles sont les modalités de remboursement dans le cas d’une double facturation ?
- Puis-je payer avec une carte bancaire étrangère ?
Questions techniques
- Qui contacter en cas de problème technique ?
- Que faire si mon application ne démarre pas, présente des bugs ou tout autre problème technique ?
- Que faire en cas d’échec de téléchargement ou de téléchargement partiel d’un numéro sur ma tablette ?
- Pourquoi la lecture de mon numéro/titre est floue ?
- Est-ce possible de télécharger et consulter une publication sans être connecté à internet avec ma tablette ?
- Quelles sont les plate-formes compatibles avec les forfaits proposés sur LeKiosk ?